Easymodels

FAQ - Často kladené dotazy

1. Mohu si koupit zboží z katalogu v sídle vaší firmy nebo v kamenném obchodě v České republice ?

Nabízené zboží si můžete zakoupit i v našem kamenném obchodě Easymodels v OC Atrium v Hradci Králové.

2. Jaká je cena za zaslání balíku ?

Na dobírku u České Pošty činí poštovné a balné 119 korun. Při platbě předem na náš účet účtujeme poštovné 79 Kč.

3. Jaký je termín vyřízení objednávky ?

Ve většině případů zboží dodáváme druhý den od přijetí objednávky. Běžná doba pro dodání je 1 - 10 dní. Případná delší doba bude předem dohodnuta.

4. Jakým způsobem mohu učinit změnu svých osobních údajů (například při změně mé adresy, příjmení atd.) ?

Pro registrované uživatele, k tomu slouží editace ve svém účtu. viz. > Registrace.

5. Dá se zakoupené zboží vrátit a na jakou adresu ?

Zaručujeme Vám právo na vrácení objednaného zboží bez udání důvodu, a to do 14 dnů ode dne převzetí zásilky, pokud dodané zboží nebylo používáno a obal není poškozen. Zboží, které nesplňuje Vaše očekávání, zašlete na vlastní náklady (ne na dobírku). Zboží vracejte na naši adresu: EASYMODELS, OC Atrium, Dukelská třída 1713/7, 500 02 Hradec Králové.

6. Existuje možnost platby za zásilku převodem?

Ano existuje, konkrétní částku můžete zaslat převodem na náš bankovní účet u ČSOB > 242218379 / 0300.

7. Mohu odeslat objednávku prostřednictvím internetového servisu, i když nemám "Uživatelské jméno" a "Heslo"?

Vlastnictví uživatelského jména a hesla není nutnou podmínkou pro odeslání objednávky prostřednictvím našeho internetového servisu. Pokud jste se u nás nezaregistrovali a tudíž nemáte své uživatelské jméno a heslo, pro odeslání objednávky vyplňte své osobní údaje (celé jméno, adresu atd.) do formuláře poté, co jste si vybrali zboží "do košíku" a poté "do pokladny". Obě pole "Uživatelské jméno" a "Heslo" ponechte prázdná a nevyplňujte je vůbec.